- 단비교육에서 출시한 wink 윙크 학습 자사 내 학습용 테블릿 단말기를 이용한 가정학습 중 발생하는 기술문의,일반문의에 대한 인/아웃 바운드 상담 진행 자사 학습기 이용 시 문제 발생 시 원격 점검 및 기술상담 진행 자사에서 근무하는 선생님들 업무폰 / PC 점검 진행 원격 상담 시, 리모트콜 프로그램으로 진행 팀원들의 문제해결을 도우며 성장할 수 있도록 상담스크립트 및 교육자료 제작 - 단비교육에서 출시한 윙크북스 자사 내 큐레이션 도서 서비스로 유아동 연령에 맞춰 단계별로 도서를 대여해주는 서비스입니다. 관련하, 아이스크림에듀에서 출시한 가정용 i-scream 아이스크림 홈런 학습용 테블릿 단말기를 이용한 가정학습 중 발생하는 기술문의,일반문의에 대한 인/아웃 바운드 상담을 진행했습니다.
상품 썸네일/상세페이지 제작, 쇼핑몰 상품 등록 (주 3일 3시간 근무 중), 상품 썸네일/상세페이지 이미지 제작, 자료 정리, 사무보조 (~04.11 계약 만료), 상온센터 상품 피킹, 상품 포장, QPR / 냉장센터 상품 포장 / 냉동센터 상품 포장, 제함, 업종-온&오프라인 유통 라이프 사업부(마스크, 생활 용품) MD 퇴사 사유 : 3개월 계약직, 3개월 계약 종료로 인한 퇴사 (사업난으로 인원 감축에 인한 계약 종료) 1. 판매 채널 관리 ◎자사몰(스마트스토어) / 외부몰(카카오톡스토어, 쿠팡, GS샵) ㄴ상품 등록, 상품 수정, 상품 품절 관리, 업체 커뮤니케이션, 매출 관리 및 분석 ◎도매 거래처 ㄴB2B 상품 도매 발주, 업체 커뮤니케이션, 월별 정산 마감, 세금계산서 발행 2. 상품 판매 기획 -상품 추천 큐레이션 기획, 상품 판매 전략 수립, 상품 프로모션 전략 수립 3. 행사 진행 -스, 업종-의학 및 약학 연구개발업 MD팀 파트장 퇴사 사유 : 회사 경영상 사유로 인한 권고 사직, 이후 기존 인원들도 정리됨 1. 판매 채널 관리 ◎자사몰(CAFE24) / 외부몰(스마트스토어, 11번가, 지마켓, 옥션, 인터파크, 티몬, 위메프, 카카오톡스토어, CJ 온스타일, H MALL, GS샵, 스킨RX 등) ㄴ판매 채널 운영 계획 수립, 상품 등록, 상품 수정, 상품 품절 관리, 고객 CS, 매출 관리 및 분석, 월별 정산 마감 2. 상품 판매 기획 -신제품 출시 단계별 일정 및 계획 수립, 신제품 경쟁사 시장조사, 신제품 분석 및 기획, 신제품 상세페이지, 업종-자동차용 전용 신품 부품 판매업 이커머스부 외부몰/폐쇄몰 AMD 퇴사 사유 : 조직 개편 및 업무 변경으로 인한 퇴사 1. 판매 채널 관리 ◎외부몰, 폐쇄몰, 오프라인 거래처 ㄴ상품 등록, 상품 수정, 상품 품절 관리, 가격 관리, 최저가 가격비교 관리, 메타 쿠폰 관리, 업체 커뮤니케이션, 매출 관리 및 분석, 상품 견적서 작성, 상품 제안, 월별 정산 마감, 세금계산서 발행 등 2. 상품 판매 기획 -시즌 및 테마별 차종 튜닝용품 모음전/공용 차량용품 모음전/캠핑용품 모음전/파자마 모음전 딜 기획 3. 행사 진행 -외부몰/폐쇄몰 , 업종-시계 및 귀금속제품 도매업 MD&마케팅팀 외부몰 MD 퇴사 사유 : 일신상의 사유로 인한 퇴사 1. 판매 채널 관리 -11번가/티몬/위메프/스마트스토어 상품 등록, 상품 수정, 가격 관리 2. 상품 판매 기획 -테마별 쥬얼리 모음전 딜 기획 3. 행사 진행 -11번가 셀러 셀프 프로모션 · 특가 행사 진행 -행사 성과 및 효율 체크, 업종-전자상거래 소매 중개업 라이프애듀팀 자동차용품 파트 AMD 퇴사 사유 : 6개월 계약직, 6개월 계약 종료로 인한 퇴사 1. 딜 등록 및 관리 -딜 등록 -딜 계약서 확인 후 업체에 발송 및 계약관리 -딜 검수 -딜 심의 컨펌 -딜 오픈 및 진행 -상품 이미지 수정 및 이벤트 · 기획전 배너 이미지 제작 -협의 된 행사딜 등록 및 진행 2. 입점 업체 관리 -입점 업체 수정요청 반영 (딜 상세정보 수정, 딜 컨텐츠 수정, 옵션 변경, 가격 변경, 수수료 변경, 이미지 수정, 메타채널 할인쿠폰 제거, 메타채널 노출차단, 딜 종료, 딜 연장 등), 신한금융아카데미반, CTA전산회계과정 수료
아동 학습지 관리, 행정업무 전반, 각 학교 방과후 교사 및 연합회 경리 회계업무 등의 사무 업무 전반, 대표번호로 걸려온 고객 전화 응대 및 고객 상담 전반, 대표번호 고객 상담 및 고객 응대 업무 전반, 대표번호 고객 상담 및 고객 응대 업무 전반/ cs강사 업무, 정리 정돈을 잘함 끈기가 있음
고객상담·영업·리서치,고객상담·인바운드,설문조사·리서치,생산·건설·노무,포장·품질검사,생산·건설·노무 기타
담당업무
신세계홈쇼핑 주문접수,CS업무 상담직, 현대HCN방송국 CS업무 케이블 방송과 인터넷 이용자 AS업무와 요금관련등 CS 상담직, 현대HCN방송국 케이블방송과인터넷관련 CS상담업무, 현대HCN방송 케이블 방송, 인터넷 통신관련 CS상담업무, 주민센터 사회복지과 행정업무 보조, 홈쇼핌 주문접수와 CS 담당 상담직, 일본어 통.번역학과 졸업
