* 어떤 업종에서 아르바이트 근무를 하고 있나요? 혹은 경험이 있나요?

1. 외식/음료(패스트푸드, 커피전문점, 베이커리, 일반음식점, 호프/일반주점 등)
2. 유통/판매(편의점, 약국, 뷰티/헬스스토어, 생활소품, 서점 등)
3. 문화/여가/생활(독서실, PC방, 노래방, 볼링/당구장, 피트니스, 찜질방 등)
4. 서비스(매장관리/판매, 캐셔/카운터, 서빙, 주방보조, 청소/미화, 전단지배포 등)
5. 사무/회계(사무보조, 문서작성, 도서관, 행정, 마케팅/광고/홍보 등)
6. 고객상담/영업/리서치(텔레마케팅, 설문조사/리서치, 금융/보험영업 등)
7. 생산/건설/노무(포장/품질검사, 입출고/창고관리, 상하차/소화물분류 등)
8. IT/인터넷(사이트/콘텐츠 운영, 바이럴/SNS마케팅, PC/디지털기기 설치/관리 등)
9. 교육/강사(외국어/어학원, 피트니스 트레이너, 요가/필라테스강사, 방문/학습지교사 등)
10. 디자인(웹/모바일 디자인, 그래픽/편집 디자인 등)
11. 미디어(보조출연/방청, 동영상 촬영/편집, 방송스텝/촬영보조 등)
12. 운전/배달(택배/퀵서비스, 배달, 운반/이사, 택시/버스운전 등)
13. 병원/간호/연구(간병/사회복지사, 실험/연구보조, 병동/외래보조 등)
14. 기타

* 첫 알바 구직 및 근무 시 가장 어려웠던 점은 무엇인가요?

1. 근로계약서 작성(사장님에게 작성 요청하기, 작성하는 법, 근로 조건 협의 등)
2. 나에게 맞는 알바자리 찾기(업종, 위치, 업무, 급여, 불법 연루 구분 등)
3. 이력서 작성(양식, 경력, 자기소개 작성 등)
4. 면접(복장, 질의응답 준비 등)
5. 서류/면접 불합격(불합격 여부 미통보, 연속된 불합격 등)
6. 업무 적응
7. 사장님과의 소통
8. 알바 동료들과의 소통
9. 퇴사(퇴사 과정에서의 갈등, 퇴사 일자 조율, 퇴직금, 해고 등)
10. 기타

* 몇 차례 정도 갈등을 겪었나요?

1. 1회
2. 2회 이상 5회 미만
3. 5회 이상 10회 미만
4. 10회 이상

* 어떤 과정에서 갈등을 겪었나요?

1. 구직(알바 지원, 면접 등)
2. 근로 중
3. 퇴사 과정
4. 퇴사 이후
5. 기타

* 어떤 문제와 관련한 갈등을 겪었나요?

1. 휴일 및 휴가(일정 조율, 관련 수당 등)
2. 휴식(열악한 휴게공간, 휴게시간 미준수 등)
3. 근로시간(근무시간 위반, 강제 근로, 연장 근로, 휴게시간 등)
4. 최저임금 위반
5. 부당 징계 및 해고
6. 근로계약서(작성 거부, 미작성 등)
7. 괴롭힘(부당 업무 지시, 성희롱, 폭언/폭행, 산재 등)
8. 퇴직금(지급 여부, 금액 산정 등)
9. 임금 체불(야근/휴일/주휴/해고예고 등 각종 수당, 급여 등)
10. 4대보험
11. 실업급여(지급 여부, 금액 산정 등)
12. 기타

* 갈등 발생 시 어떤 해결방법을 시도했나요?

1. 아르바이트 동료에게 도움 요청
2. 부모님, 친구, 지인 등에게 도움 요청
3. 고용주와 직접 협의
4. 노무사/변호사 무료 법률상담
5. 고용노동부 민원(피해/권리 구제 신청)
6. 혼자 공부해서 해결
7. 기타

* 갈등 발생 시 해결에 이르렀다면, 얼마나 소요됐나요?

1. 일주일 이내
2. 1개월 이내
3. 3개월 이내
4. 6개월 이내
5. 1년 이상
6. 해결에 이르지 못함

* 어느 쪽에서 근로계약서 작성 제안을 했나요?

1. 고용주
2. 본인
3. 기타

* 작성하지 않은 이유는 무엇인가요?

1. 필요성을 느끼지 못해서
2. 작성해야 하는지 몰랐기 때문에
3. 굳이 번거로워서
4. 고용주가 거부해서
5. 기타