1. 업무내용
쿠팡 이츠(음식주문/배달앱) 고객센터 단순 문의 안내
- 음식 어플을 통한 결제, 주문, 입점 문의 등의 단순 인바운드 상담
- 소속 : 트랜스코스모스코리아 정규직
2. 재택근무
- 교육 1일 차(5/21) 만 출근 교육 후 2일차 부터 재택 교육 및 재택 근무 진행 (재택근무 시 PC 및 상담 장비 모두 지원)
★자택에 근무 가능한 개인공간과 인터넷 설치되어 있어야 합니다.
3. 업무시간 선택
# 월~일 중 주 5회 스케줄 근무 (주말/휴일 근무 시 평일 대체 휴무)
업무시간 18시~22시 or 19시~23시 중 택1
4.급여내용
* 18시 근무 조 급여
1~3개월 : 최대 137만원 (고정급+인센티브+정착지원금+만근수당+시프트수당)
4~12개월 : 최대 143만원 (고정급+인센티브+근속수당+만근수당+시프트수당)
13개월 이상 : 최대 146만원 (고정급+인센티브+근속수당+만근수당+시프트수당)
* 19시 근무 조 급여
1~3개월 : 최대 147만원 (고정급+인센티브+정착지원금+만근수당+시프트수당+심야수당)
4~12개월 : 최대 153만원 (고정급+인센티브+근속수당+만근수당+시프트수당+심야수당)
13개월 이상 : 최대 156만원 (고정급+인센티브+근속수당+만근수당+시프트수당+심야수당)
* 1~말일까지 만근기준
* 정착지원금 총 30만원 지급 (입사 1개월~3개월 분할 지급)
* 인센티브 월 최대 25만원 지급
* 만근수당 월 5만원 지급
* 시프트수당 월 5만원 지급
* 19시~23시 근무조 월 평균 심야수당 10만원 (심야수당은 월 근무 일 수에 따라 변동 될 수 있음)
* 7, 13, 25, 37개월 차 근속수당 지급 (최소 4만 5천원 ~ 최대 7만 5천원)
* 근속에 따라 급여 인상 가능 & 평가에 따라 관리자 승급시 별도 연봉 조정
* 법정 최대 근로 시간 준수 (초과 근무 시 수당 별도)
5. 면접일정 및 교육일정
면접일정 : 5/14(화)~5/20(월)_평일만 진행 / 오후 3시 이후 순차 진행 / 화상면접(ZOOM)
교육일정 : 5/21(화) ~ 5/27(월), 평일 5일간 교육 진행, 11시~20시
- 입사일 및 재택근무 투입일 : 5/22(수) 재택교육 투입 및 5/28(화) 입사
- OJT 기간 : 5/28(화)~6/7(금), 평일 8일간 진행 (6/6(목) 공휴일 휴무)
- OJT 시간 : OJT 1일~3일 차 5/28(화)~5/30(목) 까지, 11시~20시 진행
OJT 4일~8일 차 5/31(금)~6/7(금) 까지, 11시~15시 진행
★OJT 기간에도 재택근무입니다/ 업무시간과 OJT 업무시간은 상이합니다 ★
- 업무 투입일 : 6/9(일), 지원 시간대/스케줄 근무 시작
★ 쿠팡이츠 고객센터 상담 경력자의 경우 교육/OJT 일정 축소
경력 프로모션 : 교육/OJT 일정 축소하여 진행, 근무 시 별도 프로모션 진행 예정_추후 경력증명서 제출 필수
- 쿠팡이츠 고객센터 경력자 교육/OJT 일정
교육 : 5/21(화)~5/23(목), 3일 진행
OJT : 5/24(금), 5/27(월) 2일 진행 후 업무 투입 예정
- 센터 사정에 따라 교육 일정 변경 가능성 있음 (재택근무 시행 후 성과 부진 시 현장 복귀 가능성 있음)
- 최종 교육 수료자는 정규직 입사 및 교육비 일 4만원(식대포함) 지급
- 교육비의 경우 입사 후 3주 이상 정상 근무자에 한해 지급
센터장소 : 서울 금천구 독산동 현대지식산업센터 B동 21층 독산역
5. 지원방법
온라인지원/이메일지원/문자지원 - 편하신 방법으로 지원해주시면 확인 후 연락드리겠습니다.^^
010 - 5767 - 1566 (문자지원이 제일 빨라요)
독산이츠(시간선택)/성함/성별/생년월일/주소(시.구.동까지)/최종학력/면접일(5/14~20일중택1)/순으로 문자 보내주시면 확인 후 연락드리겠습니다.
문자예시) 독산이츠 18시~22시 /홍길동/여/19913333/서울 구로구 구로동/고졸/20일
★ 쿠팡이츠 경력자이실경우 경력기간 기재해서 보내주세요 ★
문자예시) 독산이츠 18시~22시 /홍길동/여/19913333/서울 구로구 구로동/고졸/20일/202201 입사~202301 퇴사
★이력서 반환서류 안내
최종 합격자 발표 후 14일 이내 지원자의 요청 시 제출서류 반환이 가능하며, 반환 청구 기간 이후에는 개인정보보호법에 의거하여 자동 파기합니다(전자우편, 홈페이지를 통해 제출된 서류 및 지원자가 자발적으로 제출한 서류는 채용절차의 공정화에 관한 법률 제11조 제1항에 의거 반환의무가 없음을 알립니다.)
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